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人力銀行今天(26日)公布「醫療業從業心酸調查」，發現有超過9成1的受訪醫護人員表示，曾遭受病患或其家屬不合理對待。護理師也現身說法，表示幾乎每天都會受到病患言語或肢體上的性騷擾；在急診室工作的男護理師也表示，有時遇到極不配合的酒醉病患，差點被揍，幾乎會動員所有醫護人力來安撫。
醫療暴力有多嚴重？在新北市某家洗腎中心護理師雅竹就指出，曾經為幫病患打針，而稍微彎腰，竟遭後方病患掐臀部，且這類型的性騷擾事件幾乎每天都會發生。『(原音)像我有時候背對病人，處理其他病人時，我就曾經被病人很大力的掐我屁股，我當下有嚇一跳，因為我不知道背後有人，我就很激動說你手在做什麼，他就說沒有，我只是要跟你拿東西。』
擔任振興醫院急診室的男護理師也表示，有時遇到極不配合的酒醉病患，差點被揍，幾乎會動員所有醫護人力來安撫。他說：『(原音)加醫師、護理師，光處理那個酒醉病患就出動我們所有人力，因為整個夜班兩、三點很多病患要休息，那他很大聲在那邊講話、吵鬧，影響到其他病人休息時間跟給藥的時間。』
人力銀行在調查611位醫療相關從業人員後發現，有超過9成1的受訪醫護人員表示，曾遭受病患或其家屬不合理對待，其中又以「言語辱罵」、「被投訴」、「互動態度不佳」最多。受到惡意對待的當下，有5成9的受訪醫護人員會「選擇隱忍」，其次則以「找院方或主管處理」、「言語回擊或訓斥對方」較多。
安南醫院心臟血管外科主治醫師楊智鈞則表示，病患或其家屬不是醫療專業人員，許多病患家屬得知疾病時最常說，「他剛明明好好的」，護理師就會覺得，好好的那幹嘛來醫院，衝突就容易發生。他建議，「要解決事情，先解決心情」，可以讓家屬將話講完，自己也可以先冷靜情緒，再慢慢告知。